修理保証について

warranty

お店で修理してもらっても

修理したばかりなのにまた壊れた・・・
直しても直してもパンクする
なんども修理代を請求されて困る

お店に相談したら持ってきくれって…

こんな経験ありませんか?
修理にも保証があったらいいのに

キットなら あります

※「保証」とは期間中なんでも直してあげるようなボーナスタイムではありません。保証規定をよく読み十分なご理解をお願いいたします。

保証規定

Warranty provisions

1.保証範囲
キットサイクルサービスは、以下に記載された部品の機能および作業工程について保証します。

2.保証期間
該当作業が完了し会計終了後、お客さまに車両をお渡ししてから最長2週間とします。

3.保証期間の根拠
(一)修理とは、既に使用している自転車の故障の機能回復を目的としていることから、保証対象箇所は修理にあたり使用した新品部品の機能および作業工程箇所のみとすることが妥当である。
(二)部品または作業工程に瑕疵が認められる場合、使用開始間もなくから不具合が発生することが一般的である。
(三)自転車は屋外保管が一般的であることから、保管開始間もなくから汚れ、傷、錆などの劣化が始まることが通常である。
(四)自転車は日用品であることから月に数回程度以上の使用があることが一般的である。

上記(一)から(四)に従って、修理完了後概ね2週間程度経過するまでに不具合が発生または発見しなかった場合、修理部品および作業工程に瑕疵があるとは認められない。

4.保証内容
キットサイクルサービスが行った作業内容について、保証期間内にキットサイクルサービスの責に帰すべき瑕疵により不具合が発生した場合は、再出張及び再修理を無料でおこないます。
ただし、保証修理は機能の原状回復を目的とし、対応内容はキットサイクルサービスが決定いたします。
保証期間を過ぎた場合、保証期間内にご連絡をいただけなかった場合はいかなる場合であっても有償(通常受付による再修理)となります。

5.保証期間内であっても、次のような事項に該当する場合は保証対象外となります。
①保証対応についてお客さまの要求が過大または不明確で、対応にご理解いただけない場合。
②保証対応前にキットサイクルサービスのスタッフ以外の人間による分解、調整、修理作業がされた場合。
③不具合をキットサイクルサービスに報告せず放置していた場合、またはそれに起因し故障が悪化した場合。
④お客さまの要望により、使用限界に達した部品を交換せずに発生した不具合、またはそれに起因する不具合。
⑤2人乗りや最大積載量の超過、夜間の無灯火など、法令の違反行為によって生じたもの。
⑥駐輪時の転倒、走行時の衝突、縁石への乗り上げなど、外的な衝撃に起因する故障。
⑦中古部品を使用して修理した場合。
⑧製造上の不具合や構造上の欠陥により生じたもの。
⑨使用するにあたり、走行するうえで機能上影響のない感覚的現象(音、振動、傷、汚れなど)
⑩再故障によって生じた付随的費用(交通費や人件費、通話料、治療費など)
⑪キットサイクルサービスが車両の状態、使用状況、使用環境から保証できないと判断した場合。

※ご不明点、ご相談ございましたらお気軽にお問い合わせください。