ー当日の流れー

①ご予約日時に車でお伺いします。
②ご依頼の自転車の状態を確認し、お見積りいたします。
③お見積り内容や自転車の状態についてご説明します。
④作業の承諾をいただいたら修理を開始します。
⑤作業が終わりましたらお声がけしますので、精算していただいたら終了です。

※取り寄せや車両の持ち帰りとなった場合、事前に清算をお願いする場合があります。
状況により上記のスケジュール通りではない場合がございます。
車の中で作業をしますので、駐車可能なスペースをご用意ください（軽自動車1台分＋後方２m程度、高さ2.8m以上）

ー出張料金についてー

・当店の出張料金体系は以下の通りです。
[出張無料の地域]
・白井市・鎌ケ谷市・習志野市・八千代市・花見川区の全域
・市川市・稲毛区・印西市・柏市・佐倉市・船橋市・松戸市のうち、当店指定の地域]
　
※必ず出張可能地域をご確認ください。
対象エリア外へのお伺いは別途出張料金を設定しておりますので、ご予約前にお問合せください。
お問合せなくご予約された場合も出張料金のご請求に同意いただいたものとします


[上記以外の地域]
極力お伺いできるよう善処いたしますが、距離や当日のご予約状況等によりご要望に沿えない場合もございます。
出張料金についても変動がありますのでご予約前にお問合せください。


ー出張対応について―

・都合により地域担当店舗以外の店舗スタッフがお伺いすることがございます。
・30℃以上の気温など、安全衛生上の問題がある場合、臨時休業となる事があります。
・強風、豪雨、降雪など安全上支障のある天候の際には臨時休業となる事があります。
（急遽臨時休業となる場合には予約日時の変更のお願いをすることがあります）


ー修理方法・料金についてー

・実車の状態を確認したうえで修理方法、料金についてご説明させていただきます。
万が一修理しないことになった場合は、キャンセル料1,500円を頂戴いたします。
また、すでに作業を開始した後でのキャンセルは、それまでに実施した作業料金をお支払いいただきます。

・お見積りのため、部品の脱着や分解など別途作業が必要になる場合がございます。
その場合、修理キャンセルの場合には該当作業の作業料金もお支払いいただきます。

・修理方法は実車の状態に応じて当店スタッフが判断いたします。
修理内容についてのご相談は善処しますが、過剰な要望や適切ではない修理の強要には対応できないことがあります。
※過剰な要望や適切ではない修理の強要などによって修理キャンセルとさせていただいた場合でも、キャンセル料金1,500円とそれまでに実施した作業料金はお支払いいただきます。

・万が一、取り扱い等の都合などにより当店では修理できない事案の場合はお見積り料金1,500円となります。


ーパンク修理についてー

パンクの状況、タイヤ・チューブの状態や自転車の使用状況及び使用環境によってはタイヤやチューブの交換となる場合がございます。
修理内容についてはご希望に沿って善処しますが、当店で修理不可能と判断したタイヤやチューブでのパンク修理の強要にはご対応致しかねます。

・スポーツサイクル等で28c以下の細さのタイヤまたはチューブの場合、原則としてチューブ交換となります。


ー鍵壊しについてー

・身分証明書のご用意をお願いいたします。
　[ご提示可能な身分証明書]
　運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード・その他公的機関発行の身分を証明できる書類
　※提示いただいた資料は撮影させていただきます

・下記情報を控えさせていただきます。
　自転車の車体番号、防犯登録番号、自転車の仕様、色など

※原則として鍵壊し後は新しい鍵のお取り付けをさせていただきます。
　鍵壊しのみの作業は承り致しかねますが、お客さまの強い要望で鍵壊しのみを実施する場合は作業料金が通常料金とは異なります。

・スポーツサイクルの錠壊し、ワイヤーロック切断の場合の工賃は4,400円（税込）〜となり、ロックは別途お買い求めください。

・スポーツサイクルの錠壊しをご自宅以外で実施する場合、防犯登録の控えのご提示をお願いします。
　※防犯登録シールの無い車両、防犯登録控えのご提示が無い場合は承ることができません。

・状況により、警察による所有者確認を実施する場合があります。


ー自転車のお預かりの可能性についてー

自転車の状態や修理内容、当日の予約状況等によって自転車をお預かりさせていただく場合がございます。
お預かり時間、お届け日時についてはその時にご案内いたします。


ースポーツバイクの修理についてー

本格志向のスポーツバイクは設備、部品の取扱いの都合によりご対応できない場合がございます。
販売価格が10万円を超えるスポーツバイクのご依頼は事前にお問合せください。

原則としてカーボンフレームの自転車とビンテージなどのプレミア車両およびリカンベント車、タンデム車などの特殊車両は修理内容に関わらずご対応できません。
また、過度な改造車（高額な部品の組み付け車両含む）や、当店の作業範疇を超えた作業の強要など拘りの強い方のご依頼はご対応できない場合があります。

なお一般に街乗り向けに設計されているエントリーモデルのスポーツバイクは対応可能です。
※事前の問い合わせなくご予約された場合、対応できない車両であってもお見積り料金のご請求に同意したものといたします。


ーお客様がご用意された部品の取り付けについてー

お客様自身でご用意された部品の取り付け、交換は原則としてご遠慮いただいたいております。
やむを得ない事情などにより、承る場合には作業工賃は通常工賃よりも高額（概ね通常工賃の2倍程度）となります。
また、当店で取り扱いの無い部品についてのご依頼であっても同様のご対応となります。


－新車または購入後 半年以内程度の新しい自転車の修理について－

新車、またはそれに近い状態の自転車で、異音や変速不良など「走行できるものの調子が悪い」などの不具合についてはまずは購入店にご相談をお願いいたします。

なお、パンクなど走行不能でお困りの際にはお気軽にご相談ください。


ーご予約の変更、キャンセルについてー

ご予約日程の変更やキャンセルについてはご予約時間までのいつでも可能です。
お問合せフォームやLINEなどでご連絡ください。
お伺い前の日程変更、キャンセルについての料金は発生しませんのでお気軽にご相談ください。
お伺いしてからのキャンセルは1,500円＋出張料金を頂戴いたします。

万が一事前のご連絡なくご不在だった場合や無断キャンセルとなった場合は、原則として以後の当店のご利用をご遠慮いただきます。
（無断キャンセル後に再度出張修理をご依頼の場合、次回お伺い時に3,000円の違約金をご請求いたします）




ご予約後、修理内容や自転車について確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
LINEでのご連絡をご希望の方は、当店のLINEアカウントを友達登録後、トークにて「お名前（フルネーム）」を送信お願いします。
（友達登録のみではこちらからはメッセージを送ることができません）
ご不明点ございましたらお気軽にお問合せください。
キャンセルの際は、ご予約時間までにお問合せフォームやLINEなどからご連絡お願いいたします。

予約申し込み時点で上記規約「出張修理について」に同意いただいたものといたします。